BERTSCHE GmbH - Badausstellung - Ravensburg

Andreas S.

Sehr freundliches Personal und mn wird fachmänisch beraten. Also vergesst die baumärkte und kauft da ein wo die Leute auch ne Ahnung haben

Merike T.

Freundliche Mitarbeiter und ganz tolle Auswahl. Kann man Inspiration fürs Bad finden 😃

Franz J. S.

Für mich ist unkomplizierte, ehrliche Beratung wichtig!!! Das erfahre ich hier.

Wolfgang G.

Klar ist, dass nur über den Installateur des Vertrauens gekauft werden kann. Aber bitte wie soll man sich bei Bertsche für etwas entscheiden, wenn jedes einzelne Teil preislich erfragt werden muss. Das ist mühsam und schwammig. Das können andere Lieferanten besser. Da ist alles ausgepreist.
Hilfestellung bei anschließend auftretenden Problemen gibt es zudem auch nur mit viel Glück.

Romy L.

Leider nicht Empfehlenswert. Die Beratung war okay, die Planung auch. Jedoch wenn es sich um eine Reklamation handelt, leider null Sterne.

Es handelt sich um einen Herstellerreklamation bei einem Materialfehler. Der Badausstatter ist nicht bereit die Reklamation aufzunehmen, sondern verweist mich an den Installateur. Dieser muss die Reklamation aufnehmen. Die Daten für die Reklamation bekommt dann der Badausstatter Bertsch von Installeur und meldet es dann an den Herstller weiter.

Antwort bekommt Fa. Bertsch vom Hersteller, der gibt die Info an den Installateur, dieser dann an mich als Kunde. Bei Rückfragen das ganze Spiel von vorne. Komplizierter geht es kaum und das ganze zieht sich ewig. Habe mehrfach nachgefragt ob ich nicht direkt ein Foto an die Fa. Bertsch schicken kann und damit die Reklamation eine Kleinigkeit wäre.

Mitarbeiter der Fa. Bertsch lehnt das ab. Die Geschäftsleitung sollte dringen an dem Service was ändern. Ich würde hier nicht mehr kaufen. Verkauf und Planung ist nicht alles, Kundenservice ist das Aushängeschild.

Elif A.

Am liebsten gar kein Stern. Da sind die zu dritt im Laden keine Begrüßung kein aufwiedersehen! Privatgespräche sind wohl wichtiger. Anscheinend wollen die nichts verkaufen! Gebe jetzt die 10.000€ wo anders aus. Aus Prinzip werde ich da nicht mehr reingehen und auch nicht weiterempfehlen!

Tobias L.

Beim Verkauf hat alles gepasst (3 komplette Badezimmer) aber leider ging eine Waschtischarmatur nach 5 Jahren kaputt. Daher benötigte ich eine Ersatzarmatur aus dem Teileverkauf. Als ich den Verkaufsbereich betrat, wurde ich von einem Verkäufer äußerst unhöflich provoziert und des Ladens verwiesen, da die Firma Bertsche wegen Corona nur noch an Gewerbliche Kunden verkauft (sind wohl weniger ansteckend). Eventuell ist es der unsicheren Lage geschuldet, aber kein Grund unverschämt zu Kunden zu sein.

Daniel B.

Die Preise sind einfach eine Frechheit, da wundert sich der Handel (Großhandel) warum die Leute die Sachen lieber im Internet kaufen