ERGO Versicherung Ralf Habenicht - Schriesheim

Brigitte S.

Bin nach einem Anruf in dem Büro Kriegerstrasse gegangen um ein Nummernschild zu kaufen. Daraufhin wurde mir gesagt, dass man erst die Schilder holen muss und man würde es mir nach Hause bringen. Ich warte bis heute noch, habe mir aber wo anders eins besorgt.
Ich bin sehr enttäuscht, da ich mehrer Versicherungen bei der Ergo habe und bis heute sehr zufrieden bin.

Mr. K.

Es waren mal 5 Sterne, nach über 3 Jahrzehnten habe ich die Agentur gewechselt.

Leider viel zu spät gemerkt, dass es nicht an mir lag. Zum Schluss war der Umgang vom Agenturinhaber, mit mir als Kunden, einfach nur noch „von oben herab“ und respektlos.

Die Büroleitung Frau Schmitz hat mich immer korrekt, nett und hilfsbereit behandelt, Danke!

Alan M.

Ich hatte kürzlich einen Haftpflichtschaden und wurde dabei von Herrn Rund beraten. Ich möchte meine absolute Zufriedenheit mit der Abwicklung zum Ausdruck bringen. Herr Rund war nicht nur unglaublich nett und zuvorkommend, sondern auch sehr bemüht, den Schaden schnell und effizient zu regulieren. Das gesamte Team war durchweg freundlich und professionell, was in solchen Situationen enorm beruhigend ist. Aufgrund der ausgezeichneten Erfahrungen kann ich dieses Versicherungsbüro wärmstens weiterempfehlen. Wer Wert auf kompetente Beratung und exzellenten Kundenservice legt, ist hier definitiv an der richtigen Adresse.

Carlo B.

Ich war dort zur Klärung wegen einer gekündigten Versicherung und wurde von einem Auszubildenden „beraten.“ Nachdem trotz Nachfragen keine Reaktion erfolgte, habe ich dann erneut angerufen und mit Herrn Rene Habenicht gesprochen. Dieser entschuldigte sich, er werde die Angelegenheit klären. Allerdings sei er am nächsten Tag nicht im Büro, melde dann aber sofort. Auf diesem Weg bin ich bis heute. Null Reaktion.
Ist dieses Verhalten des Ergo Büros in Schriesheim nur gedankenlos? Nein, hier fehlen die minimalsten Anforderungen im Umgang mit Kunden. Ich verstehe heute noch nicht wie man sich so inakzeptabel unhöflich und unprofessionell verhalten kann. Da reicht ein Stern. Aber ansonsten gibt es ja super Bewertungen.
Ich habe dann alles bei einem anderen Versicherungsbüro super klären können. Dort werden meine anderen Verträge jetzt überprüft.
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Erwiderung:

Sehr geehrter Herr Ralf Habenicht,

was Sie jetzt bieten ist schon sehr überheblich und ich empfinde das als dreist. Ich war am Freitag, den 16.11.2023 um 10,00 Uhr morgens in Ihrem Büro in Schriesheim bei Herrn Hammer. Kurz nach Beratungsbeginn haben Sie die Türe geöffnet und hereingeschaut. Ich habe Sie eindeutig auf einem Foto von Ihrer Homepage wiedererkannt. Und alles hat sich genauso wie geschildert zugetragen. Herr Hammer hat von allen meinen mitgebrachten Schriftstücken Kopien angefertigt. Und der Vertrag war nicht von Ergo.

Ich hätte wenigstens einen Anruf und eine Entschuldigung zumindest von Herrn Rene Habenicht erwartet, der sich ja auch nicht mehr gemeldet hat. Von Herrn Rene H. weiß ich auch, dass der junge Berater sich noch in der Ausbildung befindet. Klingelt es jetzt?

Ich fasse zusammen: 3 Mitarbeiter Ihres Büros erinnern sich nicht mehr an mich obwohl ich über Einzelheiten berichte, die ein Außenstehender nicht kennen kann. Da fällt mir nichts mehr ein.

Weiteres erspare ich mir heute. Mir fehlen ob Ihrem jetzigen Verhalten die Worte. Von wegen niemand kennt mich. Ihre obige Antwort ist daher lächerlich und geht völlig an der Realität vorbei. Mfg Herr Bauer aus Ladenburg. Verfasst am 02.03.2024

Daniel B.

Immer gut erreichbar für Rückfragen, kompetente und unaufdringliche Beratung, die genau auf die eigenen Wünsche zugeschnitten ist. Die Kompetenz der Beratungsstelle ist einer der Gründe, warum ich bei der Ergo bin und diese auch weiterempfehle.

Lars B.

Herr Ralf Habenicht nimmt sich Zeit für die Kunden und erklärt alles genau. Kontaktaufnahme geht sehr schnell. Preis/Leistung sehr gut! Alles tip top, weiter so. Nur zu empfehlen.

H.-U. A.

Ich war lange Jahre bei Ralf Habenicht mit all meinen Versicherungen versichert bis ich von Schriesheim nach Nordrhein-Westfalen wegzog. Ralf Habenicht und seine Mitarbeiter waren immer für mich da und ermöglichten stets auch problemlose Regulierungen im Schadensfall. Ich kann die Versicherungsagentur Ralf Habenicht jedem empfehlen.

Mila S.

Ich arbeite mit Ralf in Sachen Versicherungen und Finanzberatung zusammen und möchte in dieser Hinsicht niemand Anderen an meiner Seite haben.

Neben seiner unglaublich kompetenten Art, ist er stets gut gelaunt und übersetzt meine Wünsche sehr gewissenhaft und in meinem Interesse in die Welt der Versicherungen und Finanzen.

Wenn ich eine Frage habe oder eine Meinung brauche ist er erreichbar.

An dieser Stelle nochmals vielen Dank Ralf!

Mila Schöner