Technische Werke Schussental GmbH & Co. KG - Ravensburg

Done D.

Oft gibt es an manchen Stationen entweder zu wenig oder zu viele Räder und sehr oft wird das Rad beim Abgeben nicht richtig erkannt und mit roter LED abgesperrt, sodass man es ohne anrufen beim technischen Service meist nie schafft. Ich möchte nicht bei fast jeder Nutzung die technische Leitstelle anrufen müssen und manchmal sogar die volle Gebrauchsrechnung zurückverlangen, weil das Rad nicht richtig abgegeben werden konnte. Sperrt das Rad beim Abgeben nicht ab, sodass man es an einem anderen Port versuchen kann.

Rainer S.

Herr Adam Pfluger- Vertrieb kann ich nur empfehlen. Freundlich und kompetent. Fühle mich dadurch bei der TWS gut aufgehoben. Wenn auch online Anbieter bessere Konditionen haben. Aber Herr Pfluger hat es wieder geschafft, dass ich bei der TWS bleibe. Absolut TOP!!

Thomas L.

Hatte mit Herr Adam Pfluger am 21.10.2024 ein Beratungsgespräch. Dabei wurde ich allumfassend und sehr kompetent von ihm beraten. Den TWS einen herzlichen Glückwunsch zu solch kompetenten und freundlichen Mitarbeitern. Besser geht nicht mehr 😀👍..

Patrick K. (.

Bewertung bezieht sich auf das Angebot tws.rad und den damit verbundenen Service der Technischen Werke Schussental:

Grundsätzlich bin ich begeistert, dass es in Ravensburg ein solches Angebot gibt und ich bin ein großer Freund von Bikesharing.

ABER: so wie es die tws aufzieht funktioniert es nicht. Haben an einem Tag 6 kaputte Räder in der Hand gehabt. Verfügbarkeit gleich 0.... Und und und..
Mir ist bewusst, dass sich das ganze in der Testphase befindet. Aus diesem Grund habe ich mich entschlossen, der tws meine Erfahrungen zu teilen und einen zwei Seiten Bericht geschrieben (Zeitaufwand 45 min - kann auf Nachfrage gerne bereit gestellt werden).

Nun warte ich seit 2 Wochen auf eine Antwort der tws, und es ist nichts gekommen. Nicht mal ein kurzes Danke oder ähnliches.

Service gleich Null. Auf Grund dieser Erfahrung würde ich auch von den anderen Angeboten der tws wie Strom, Gas oder ähnliches abraten.

Sehr schade - Kundenzufriedenheit ist etwas anderes.

Ottmar B.

Überteuerte Preise & schlechter Umgang mit Stammkunden!
Erst einmal möchte ich aber an dieser Stelle bei der TWS dafür danken, das ich seit 25 Jahren ein strabiles Stromnetz habe!!! Und eigentlich steh ich hinter Firmen wie der TWS.
Nur, was hier für eine Preispolitik getreiben wird, war für mich als treuer Kunde nicht mehr nachvollziehbar. (Dies gilt ja auch für Gas, Wasser, Netzpreise und Steuern die ja Europaweit am höchsten sind). So hoffe ich, das noch mehr Kunden die TWS verlassen. Bis hoffentlich vernunft einkehrt.
Nun werden wir bald an die Fernwärme der TWS angeschloßen. Was ja eingentlich eine super Sache ist. Aber so wie ich die TWS kennen gelernt habe, graut es mir jetzt schon vor den Kosten.

Ps: mich wundern die 5 Sterne Rezensionen vor längerer Zeit ohne Kommentare? Waren die ehrlich gemeint?!

Eckhard R.

inkompetenter Sauhaufen - entschuldigen Sie die Ausdrucksweise, aber nach so viel Ärger wie mir dieser Laden die letzten 6 Jahre bereitet hat, lässt sich hier nichts anderes mehr formulieren. Ich werde noch einmal Telefonieren und die Namen dieser Personen öffentlich machen, das jeder gleich Bescheid weiss, ob es Sinn macht das Telefonat weiter zu führen oder nicht.
Aktueller Vorfall:
Adresswechsel - bereits drei Anrufe, bei denen mir von den jeweiligen Gesprächspartnern mitgeteilt wurde, dass dies nicht so einfach möglich ist aber sie es ändern wird. Passiert ist nichts, obwohl ich nach dieser Inkompetenz am Telefon auch eine schriftliche Adressänderung mitgeteilt habe. Briefe gehen immer noch an die alte Adresse, nach knapp vier Monaten.
Abgesehen davon sind diese Briefe eine absolute Frechheit. Es werden Mahnungen ausgesprochen, mittlerweile sogar mit Sperrandrohung, für Beträge, welche mir bereits vor einem Jahr als GUTSCHRIFT hätten überwiesen werden sollen. Ausserdem bin ich als Vermieter nicht einmal Nutzer der Abnahmestelle.
Ein Stern ist noch zu viel für diesen Laden. Freundlichkeit, wie sie hier von dem ein oder anderen Rezensionisten beschrieben wird, habe ich hier noch nie erfahren.
Mittlerweile ist mehr als eine Entschuldigung aus dem Hause der TWS notwendig. Leider hat man keine Chance, den Grundversorger zu wechseln, um weitere Korrespondez und Ärger zu vermeiden.

2 Monate sind vergangen, das Theater geht weiter, folgend meine Antwortmail:
Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrter inkompetenter Sauhaufen (um beim wording aus der google-Rezession zu bleiben),
nur durch ein Zufall hat mich Ihre Wasserabrechnung im Laufe der Woche durch meinen Vater erreicht, da diese WIEDER an eine Adresse geschickt wurde, welche ich bereits seit 1,5 Jahren versuche zu ändern.
Diese Inkompetenz ist untragbar.
Erwarten Sie bitte nicht, dass ich Ihre Rechnung begleiche und kommen Sie auch nicht auf die verrückte Idee Mahngebühren zu erheben.
Bringen Sie Ihren verdammten Laden unter Kontrolle, dann reden wir weiter.
Abgesehen davon, ist der offene Betrag aus Ihrer fehlerhaften Gasabrechnung von 2022, wie wir es in den Google-Rezessionen "diskutiert" haben, immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen.
Vielleicht sollte ich Sie einfach mit entsprechenden Rechtsverfahren überziehen, bis Sie die Ignoranz und Inkompetenz Ihrer Mitarbeiter, mit welchen ich bereits mehrfach telefoniert habe, entsprechend ausgetrieben haben.
Mir fehlen einfach nur noch die Worte.
Mit weniger freundlichen Grüssen und trotz allem ein schönes Wochenende

SIM

Achtung Abzocke: Rechnung immer kontrollieren. Hier sind mir mehrere Fehler aufgefallen.
wenn man die unten Kommentare ließt, wird einem sehr schnell bewusst, dass immer noch die selben Probleme, wie vor fast drei Jahren, bestehen.

Ich hatte bisher nur Probleme mit der tws, ob es beim Fahrradverleih bei der Abbuchung oder im Kundenservice sei.
Im Kundenservice wird man mit Honig ums Mund beschmiert, dass sich die Mitarbeiter mit dem Anliegen per Mail melden. Nie habe ich dazu eine erhalten und musste mich immer wiederholt telefonisch oder per mail melden. Mit extrem hohem Zeitaufwand verbunden.

Werner M.

Ich war bei Susi Energie. Wurde ja übernommen von TWS. Eine ABZOCKE FIRMA vor dem Herren. Das grenzt schon fast an "unlauteren Wettbewerb" !!!! Leider zu spät gemerkt durch ganze Energie Chaos. Zu wenig Zeit zum Überprüfen. Zahle im Moment für 68 m² 183 € im Monat für Gas, nach Überprüfung und Wechsel zu Maingau Energie 73 € monatlich. Da fällt einem doch nichts mehr ein. Die entsprechenden Einzelpreise sind so viel weniger, dass man das gar nicht glauben kann. Und alles ohne irgendwelche Sonderprämien etc. etc. !!!!!!!!! Einfach nur so.
Was lernt man daraus. TWS verdient sehr gut und zockt unverschämt ab. Ich kann nur jedem TWS Kunden empfehlen, seine Unterlagen mal zu prüfen. Vor allem mal zu Vergleichen !
Und anderen, ein großen Bogen um TWS zu machen !!!! Bitte Abbiegen zu einem günstigeren Anbieter .....-:) Lohnt sich.