Telsakom GmbH - Sasbachwalden

Chriss D.

Ich weiß ehrlich gesagt wirklich nicht wo ich anfangen soll, der Saft Laden ist soo lächerlich es ist unglaublich,ich habe meinen telsakom Vertrag damals über die Stadtwerke machen müssen weil es anscheind nicht anders ging bis heute keine Vertrag oder sonst was keine kundennummer auch wenn man danach frag. Die ersten 5 Monate bei telsakom keine Rechnung bekommen! Auch bei mehrmaligem nachfragen .Dann kamm stiegeler die es noch mehr verkakt haben alles alle anderen! Die kamen mir dann mit einer Rechnung von 600 Euro!ouhne da einen stress einzugehen habe ich alles über lastschrieft bezahlt . Jedes mal wenn der Techniker kommen musste 100 Euro drauf bezahlt und jetzt obwohl lastschrieft ist haben sie mir letzte Nacht das Internet abgeschaltet!jedesmal wenn ich Anrufe kommt ja erreiche die Techniker nicht sie werden zurück gerufen aber es passiert nichts !Ihr werbt auch noch mit Google Rezension auf eurer Seite aber nur mit guten ich musste die letzten 3 mal mit dem anwalt drohen das was passiert der laden ist wirklich unglaublich ! Schaut mal eure schlechte 2,7 Bewertung an!

Martina F.

Bin seit Anfang des Jahres bei Telsakom und habe mich über die vielen schlechten Bewertungen gewundert. Auf Nachfrage wurde mir erklärt, dass intern vieles umgestellt wurde, sodass der Kundenservice und die Abläufe allgemein verbessert wurden. Das erklärt wohl auch, warum die "neueren" Bewertungen deutlich besser ausfallen.
Ich bin mit dem Service und auch der Leistung sehr zufrieden und kann es wirklich jedem empfehlen.

Angela K.

Jetzt kann ich relativieren. Ein Kundenberater der Telsakom hat sich persönlich um unseren Anschluß gekümmert und wir waren in kürzester Zeit online. Schalttermin war der 19.11. Schade dass erst unzählige Anrufe und emails getätigt werden mussten. Letztlich musste die Telekom am Schaltkasten umschalten. Die Geschwindigkeit ist annähernd 50 MB wie vereinbart.

robert B.

es ist einfach unfassbar.
Wurde jetzt an der Stiegeler GmbH verkauft.

Tage lange Ausfälle.
Einmal ist Stuttgart 21 Schuld einmal ist X schuld einmal Y.
Das ist in unseren Zeiten in Deutschland so etwas geduldet wird kann ich immer noch nicht verstehen.
Warum schaltet sich nicht die Behörde oder die Verbraucherzentrale.
Man kann doch nicht Geld zahlen wo keine Leistung ist.
Den einen Stern habe ich gegeben für die armen Leute am Telefon die sich bemühen die Lage zu beruhigen.
Mein Rad bleibt wo ihr seid und wechselt nicht

Benjamin R.

Nachdem ich die bisherigen Rezensionen gesehen hatte war ich zunächst skeptisch. Nachdem nun gerade der Anschluss freigeschaltet wurde und ich alles testen konnte kann ich aber sagen: Meine Erfahrungen mit telsakom sind ganz hervorragend. Die Internetverbindung ließ sich problemlos herstellen und die Geschwindigkeit ist so schnell wie versprochen. Besonders hervorheben möchte ich die Kundenbetreuung: Sowohl per Email als auch telefonisch habe ich immer schnell, hilfreich und sehr freundlich Antwort bekommen, so dass Fragen schnell geklärt werden konnten. Fazit: Ich bin sehr zufrieden.

Theresa H.

Nach einem Umzug nach Offenburg kehre ich gerne wieder zu Telsakom nach Sasbachwalden zurück. Der Service ist persönlich vor Ort, und die Mitarbeiter sind immer bemüht, Probleme schnellstmöglichst zur Zufriedenheit der Kunden zu beheben. Es wird sogar französisch gesprochen! Die Leistungen sind absolut gut, es gibt eine schöne Fritzbox! als Standardrouter, und im Gegensatz zu anderen Anbietern wird der Verbindungsaufbau zu Handyteilnehmern nicht berechnet, sondern nur die Gespräche die wirklich stattfinden. Das ist eine sehr faire Abrechnung. Telsakom ist bemüht, das abgelegene schöne Naturgebiet auch mit schnellem Internet zu versorgen, dieses mit einem freundlichen Service, guten Leistungen und fairen Preisen. Ich freue mich auf eine neue Vertragszeit und wünsche Telsakom weiterhin viel Kraft und Erfolg bei diesem Vorhaben!

Rainer R.

Leider scheint es uns so, dass unsere Gemeindeverwaltung mit Telsakom einem äußerst unseriösen, lediglich an Abzocke interessierten Unternehmen auf den Leim gegangen ist. Telsakom scheint sich durch ihren an manchen Stellen im Ort erfolgten Glasfaserausbau eine Art Monopolstellung erschlichen zu haben, so dass uns aktuell andere seriöse Anbieter leider gar keinen zukunftsfähigen Anschluss anbieten können.
Wir erlebten außerdem einen schlechten Service an der Telsakom-Hotline; ein Mitarbeiter warf uns aus der Leitung, der nächste Mitarbeiter konnte oder wollte keine Vertragsdetails und Preise nennen. Über Tarife, Preise und Details solle man sich auf der Internetseite informieren. Dann wurde der Mitarbeiter pampig und legte einfach auf.
Telsakom stellt auf ihrer Internetseite – völlig verbraucherunfreundlich – keine transparenten Tarifdetails und Preise zur Verfügung. Lediglich im Downloadbereich beim jeweiligen Auftragsformular sind einzelne Preise ersichtlich, die selbst zusammengerechnet werden sollen und wo nicht klar ist, was man benötigt und was nicht. Also auch alles andere als transparent und seriös.
Wir hoffen, dass uns künftig andere Anbieter auch noch schnelles Internet anbieten können, weil wir bei einem unseriösen Anbieter wie Telsakom keinen Vertrag abschließen möchten.

Frank H.

Nach 7 Werktagen seit die Leitung geschaltet wurde, ist die gekaufte Fritzbox nun konfiguriert und Internet/IP Telefonie funktionieren.

Der langwierige Erstkonfigurationsprozess bei einer gekauften Fritzbox könnte durch eine gute Einrichtungsanleitung bestimmt verbessert werden. Die Kollegen von Telsakom waren steht sehr bemüht uns weiter zu helfen, am Ende hat sich selbst der Geschäftsführer eingeschaltet. Das war gegenüber anderen großen Anbietern bestimmt ein Vorteil und führt zu 4 Sternen.